Estratega de Implementación
El Estratega de Implementación es el profesional responsable de asegurar la correcta adopción, configuración e integración de las soluciones tecnológicas de Grows, con un énfasis especial en la plataforma HubSpot, Atom, Aircall y sus herramientas asociadas. Este rol actúa como consultor especializado, liderando proyectos que van desde implementaciones básicas hasta la optimización avanzada de procesos y la integración de sistemas, garantizando que cada solución se adapte a las necesidades y objetivos de nuestros clientes.💻 Remoto 💼 Full-Time 📁Contratación: Perú, Colombia, México o Ecuador.
⏱️Disponibilidad: Inmediata 😎Experiencia: Mínimo 2 a 4 años (Hubspot)
¿Por qué Grows?
Grows es una consultora de crecimiento estratégico con presencia en LATAM. Ayudamos a las empresas a escalar sus operaciones mediante estrategias basadas en datos, optimización de procesos y adopción de tecnología avanzada.
Nuestro éxito radica en la creación de planes de desarrollo escalables y estructurados, diseñados a partir de un análisis profundo de datos y el entendimiento de cada negocio. Contamos con un equipo de consultores de alto rendimiento, especializados en impulsar un crecimiento sostenible y medible para nuestros clientes.
En Grows, combinamos procesos, tecnología, data y talento humano para diseñar estrategias de alto impacto, alineadas con los objetivos comerciales de cada empresa. Nos especializamos en la implementación y optimización de HubSpot, integraciones personalizadas y la transformación digital, ayudando a nuestros clientes a mejorar su eficiencia, conversión y escalabilidad.
📋 Tus responsabilidades serán:
- Asegurar que todos los clientes completen la configuración técnica requerida de manera eficiente y oportuna.
- Realizar configuraciones iniciales y avanzadas en HubSpot (Marketing, Sales y Service Hub) acorde a los requerimientos del cliente.
- Implementar propiedades personalizadas, dashboards, reportes y workflows, asegurando la correcta integración con herramientas externas (Aircall, WhatsApp, SMS, entre otras).
- Elaborar y mantener manuales y guías técnicas que detallen cada fase del proceso de implementación.
- Proveer soporte técnico y capacitación inicial o especializada a los clientes, escalando incidencias cuando sea necesario.
- Planificar, coordinar y ejecutar proyectos de implementación, controlando tiempos, alcance y calidad de los entregables.
- Colaborar estrechamente con equipos internos (cuentas, soporte y desarrollo) para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad.
- Auditar procesos y soluciones implementadas, identificando oportunidades para mejoras, automatización y personalización.
- Desarrollar iniciativas de capacitación continua y actualización sobre las innovaciones de HubSpot y herramientas relacionadas.
- Proactivamente, proponer mejoras en el trabajo diario individual, con el equipo y en los procesos de Onboarding.
- Capacitar y educar a los clientes sobre cómo utilizar de manera efectiva las herramientas de HubSpot.
👩🚀 Buscamos personas que:
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en roles relacionados con la implementación de CRM, marketing digital o automatización tecnológica.
- Formación universitaria en áreas afines, como Marketing, Administración, Ingeniería de Sistemas o campos relacionados.
- Dominio de las funcionalidades básicas y/o avanzadas de HubSpot, según el nivel del rol.
- Conocimientos en integración de sistemas y manejo de herramientas digitales (Google Suite, Google Analytics, plataformas de gestión de proyectos como Notion, Asana o Trello).
- Capacidad para comprender conceptos de automatización y procesos de marketing y ventas.
- Excelente capacidad de comunicación para explicar conceptos técnicos de forma clara a clientes y equipos internos.
- Orientación al detalle, organización y proactividad en la solución de problemas.
- Habilidad para trabajar en equipo y gestionar proyectos con mínima supervisión.
🚨 Deseable tener:
- Inglés: Intermedio.
- Certificaciones de HubSpot (ya sean básicas o avanzadas, dependiendo del nivel del rol).
- Experiencia previa en la implementación de soluciones en entornos complejos y la integración con herramientas externas (por ejemplo, Aircall, WhatsApp, SMS).
- Conocimientos en metodologías de gestión de proyectos y herramientas de análisis de datos.
- Experiencia en liderar equipos o proyectos que involucren la coordinación de múltiples stakeholders.
Beneficios
- Trabaja remoto, la flexibilidad de trabajar a distancia desde cualquier lugar del mundo.
- Educación constante. Accede a certificaciones exclusivas de Hubspot Academy.
- Comisión por venta, recompensamos tus referencias de nuevos clientes. Por cliente referido y cerrado se te dará el 4% sobre el valor total del contrato.
- Actividades de integración, al ser un equipo 100% remoto, impulsamos el relacionamiento presencial entre todos.
- Bono de internet
¿Cómo postular?
- Presentación de solicitud en formulario.
- Llamada de 15 minutos de preselección.
- Envío de caso practico y resolución en vivo por videollamada con el Líder de Implementación (30 minutos).
- Comprobación de referencias.
- Entrevista final.
